昨日,一条热传的微博透露,有中国旅客在巴黎至武汉的飞机上偷拿餐车上的6瓶红酒,并警告劝阻者“不要多管闲事”,引发了网友对于民航旅客素质问题的大讨论。
据沪上一些航空公司介绍,几乎每个机组都曾遇到过旅客在飞机上“顺手牵羊”,偷偷被拿走的物品包括毛毯、耳机、不锈钢餐具等。民航主管部门提醒,机供物品只限旅客在航班上使用,不得带下飞机,如果旅客偷拿的是救生衣,更涉嫌触犯法律,最高可被处以15日拘留。
事件回放
两名男子偷拿红酒还恶语威胁劝阻人
2月24日,法国艾黎欧传媒公司总裁文菲 “@巴黎百合心”在微博上爆料:2月22日法国航空巴黎武汉的AF132航班上,坐在她附近的两名中国籍旅客,在未经空乘人员允许的情况下,每人从餐车上拿了七八瓶红酒。
“我说不能这样,他们醉酒后口出狂言说我不该管闲事,否则休想离开武汉。 ”据文菲介绍,法航空姐知道情况后,对拿酒的旅客说,不能自己拿,但可向空姐要,每人可以喝一瓶。 “两名中年男子一个坐我前面23排,一个坐我左边24排,背着服务员用一分钟神速拿了6瓶藏在储物袋里。”
文菲还透露,其女儿看到也质疑说:“他们怎么能这样? ”不料,两名男子不但没有收手,反而骂人并威胁,直到机长赶到并提出 “我有权叫警察带走你们”,他们才作罢。
记者调查
飞机御寒毛毯丢失最严重
截至昨晚,该条微博已被转发700多次,评论达200多条,不少网友都对两名偷酒旅客的低素质进行了指责。
记者从沪上航空公司了解到,近年来,此类事件在国内航班上时有发生,几乎每个机组都遇到过“顺手牵羊”的旅客。东航一位乘务员告诉记者,被旅客“顺”走的物品中,数量最多的当属御寒毛毯。 “下飞机时,经常会有旅客偷偷将毛毯藏到行李包里,最夸张的一次,我曾遇到过一架航班上丢了3条毛毯。 ”事后,机组不得不采取发放前登记,落地前收回的方式,防止毛毯再度损耗。
除毛毯外,耳机、小枕头、不锈钢餐具、机上杂志等物品,也常会被旅客偷拿。 “每次起飞前,我们都会告知旅客,飞机上配备的耳机是两孔的,回家用不了,但照样还有人拿走,说也说不听。 ”南航一位空姐抱怨道。
空乘控诉
“顺走”救生衣等于夺人生机
最让空乘感到抓狂的是,经常会有旅客出于好奇,偷走飞机座椅底下的救生衣,致使其他旅客的生命安全遭受威胁。
2月18日,春秋航空9C8887航班(虹桥-成都),就有旅客把救生衣拿出来拆了,落地后,该乘客被移交至机场公安。
1月28日,大连机场安检人员在执行HO1166航班(大连上海)和CZ6131航班(大连北京)的托运行李检查时,查获两件航空专用救生衣。经查,均是飞机上配备,并被旅客偷拿的航空救生衣。机场工作人员根据规定将两名旅客移交公安机场处理。
空乘人员提醒,航空救生衣是飞机上重要的救生设备,损坏或偷拿救生衣,将在紧急关头直接危及旅客的人身安全。 “旅客‘顺走’一件航空救生衣,很可能就是带走了一次别人生存的机会。 ”
乘机提醒
偷拿航空救生衣最高拘留15天
对于民航旅客“顺手牵羊”的行为,大多数航空公司均表示无奈。“一条毛毯、一副耳机,价值都太小,不够公安机关立案,我们通常只能与旅客好言协商,要求他们将物品还给机组,但有些旅客会碍于面子,不承认偷拿,最后事情只能不了了之。 ”
航空公司提醒,毛毯、耳机等机供物品,仅限于旅客在飞机上使用,不能带下飞机。另外,机上餐饮通常也是按旅客数量配置的,乘务员只能在发完后还有多余的情况下,向有需要的旅客再发一些,不能无限量供应。
民航管理部门特别强调,旅客偷拿救生衣的行为,不仅是道德问题,更触犯了法律。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第34条规定,盗窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施,可处10日以上15日以下拘留。
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