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自食其力之你听到了吗?
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作者:
游心于无穷
时间:
2011-2-3 15:04
标题:
自食其力之你听到了吗?
你知道在沟通过程中,聆听的重要性吗?据调查,73%公司说雇用新人里头,聆听技巧是非常重要的技巧之一。
以下是好聆听者与差聆听者的区别。你占了哪几样?
好聆听者
- 适当运用眼神接触
- 留意讲者的语言和动作
- 有耐心,不中途打断(等讲者说完再开口)
- 给讲者适当的语言或动作回应(例如点头)
- 提问
- 能够意译,重申,或总结讲者的意思
- 提供有建设性的回应
- 明白讲者的出发点
- 对讲者表示有兴趣
- 表示愿意听取
- 不批评,不作是非判断
- 保持思想开通
差聆听者
- 没耐心,中途打断
- 眼睛四处看,不给讲者眼神接触
- 不集中精神
- 对讲者没兴趣
- 不给反应
- 改变话题
- 讲太多,都没在听
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有兴趣提高聆听技巧的可以到
International Listening Association
看看。
作者:
心评
时间:
2011-4-11 21:45
1楼和2楼,不知是谁穿越了谁。
作者:
jinri
时间:
2011-4-11 23:51
呵呵~ 谢谢了啊~~
作者:
joanqd
时间:
2011-12-9 03:58
呵呵,确实如此呀。
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